Ko radi taj i griješi 🙂 Ukoliko ste nezadovoljni našim proizvodom ili uslugom, javite nam i naš tim će se pobrinuti da Vam kompetentno odgovori u najkraćem roku.
Uslovi povrata
Ukoliko pri prijemu robe utvrdite da je pošiljka oštećena, imate pravo odmah odbiti prijem takve pošiljke.
Ukoliko utvrdite da proizvod ima grešku koju niste mogli primjetiti prije otvaranja pošiljke, molimo da u roku 2 dana od prijema pošiljke možete nam se obratiti na stranici herbalis.ba putem online chata, na mail prodaja@herbalis.com ili na info liniju 033 719 101.
i
U slučaju opravdanog prigovora kao što je neispravan, oštećen i/ili pogrešno isporučenproizvod, kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod.
Herbalis će prihvatiti povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije uticao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe.
U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Herbalis.
Koristimo najsigurnije sisteme sigurne kupovine i zaštite vaših podataka.
