Kupac može izvršiti reklamaciju i povrat pošiljke u roku od 8 (osam) dana od datuma preuzimanja pošiljke. Reklamaciju i povrat proizvoda kupac može napraviti u sljedećim okolnostima:
Ako je pošiljka koja je dostavljena kupcu pogrešna, oštećena ili otvorena.
Ako je na proizvodu u pošiljci naznačen rok upotrebe koji je istekao.
Ako proizvod koji je isporučen ne odgovara opisu proizvoda navedenom na web trgovini www:herbalis.ba prilikom kupovine.
Reklamaciju i povrat proizvoda je moguće izvršiti putem pošte ili lično u poslovnoj jedinici HERBALIS, BTC MERKUR OTOKA, GRADAČAČKA BR.1 , 71000 SARAJEVO Bosna i Hercegovina. Troškove povrata snosi kupac. Sve dodatne informacije u vezi reklamacije i povrata pošiljke možete dobiti putem e-mail adrese mail:info@herbalis.ba ili na broj telefona 033/719-100
